CO:RE X CLUB

1-1. 브랜드 현황 및 소비자 인식 분석

COSRX의 브랜드 포지셔닝과 제품 특성, 기존 마케팅 활동을 분석하고 경쟁 브랜드 및 Z세대 소비 트렌드를 조사했습니다.

자체 설문조사(n=162)에서 COSRX의 브랜드 인지율은 약 68%였지만 실제 사용 경험은 약 25%에 그쳤습니다. 이를 통해 브랜드를 알고 있음에도 제품 체험과 사용으로 이어지지 않는 소비자 접점의 문제를 발견했습니다.

단순한 브랜드 인지도 확대보다 첫 제품 경험을 유도하고 지속적인 사용으로 연결하는 것을 핵심 과제로 설정했습니다.

1-2. 소비자 인사이트 기반 핵심 타깃 설정

팀에서 진행한 심층 인터뷰 결과를 분석해 대학 새내기의 생활 변화와 자기관리 행동을 살펴봤습니다.

대학 입학 이후 불규칙해진 생활 패턴으로 피부 관리의 필요성을 느끼지만, 자신에게 맞는 제품과 루틴을 정착시키기 어려워한다는 점에 주목했습니다.

이에 브랜드와 스킨케어 루틴이 아직 고정되지 않은 20대 중에서도, 새로운 생활 습관을 형성하는 시기의 대학 새내기를 핵심 타깃으로 설정했습니다.

1-3. 핵심 인사이트를 캠페인 전략으로 구체화

소비자 조사에서 도출한 인사이트를 네 가지 전략 키워드로 정리했습니다.

• Wellness: 피부 관리를 일상 속 회복의 경험으로 확장
• Routine: 부담 없이 시작하고 지속할 수 있는 자기관리 루틴
• Club: 공동체 참여를 통한 경험의 지속성 강화
• Semester: 대학생의 학기 흐름에 맞춘 캠페인 운영

이 네 가지 요소를 결합해 COSRX의 기능성 제품을 일상 속 자기돌봄 경험으로 확장하고, 첫 사용부터 반복적인 브랜드 참여까지 이어지는 캠페인 방향을 수립했습니다.

2-1. CO:RE X CLUB 캠페인 콘셉트 기획

COSRX의 회복(Recovery) 가치와 대학생에게 익숙한 동아리(Club) 문화를 결합해 'CO:RE X CLUB'이라는 캠페인 콘셉트를 수립했습니다.

'무너져도 괜찮아, 코어가 있으니까!'라는 메시지를 중심으로, 대학 생활 속에서 흔들리는 일상과 피부 컨디션을 회복하는 경험을 제안했습니다.

단발성 제품 홍보가 아닌, 대학생의 자기관리 루틴을 함께 만들어가는 브랜드라는 인식을 형성하도록 캠페인의 전체 방향을 기획했습니다.

2-2. 루틴 스타터 키트 기획 및 디자인

대학 입학 전 새터·OT 시즌을 브랜드의 첫 접점으로 설정하고, 기초 스킨케어를 시작하는 새내기를 위한 '루틴 스타터팩'을 기획했습니다.

COSRX의 펩타이드 토너패드, 세럼, 크림을 하나의 키트로 구성해 제품을 사용하는 순서를 자연스럽게 익힐 수 있도록 했습니다.

제품을 단순히 제공하는 것이 아니라, 처음 접하는 소비자도 부담 없이 스킨케어 루틴을 시작할 수 있도록 제품 구성과 체험 흐름, 키트 비주얼을 함께 설계했습니다.

2-3. 캠퍼스 팝업 기획 및 공간 경험 디자인

개강 초 동아리 박람회 시기에 맞춰 COSRX를 하나의 웰니스 동아리처럼 경험할 수 있는 캠퍼스 팝업을 기획했습니다.

학생들이 브랜드를 직접 만나고 제품을 체험할 수 있도록, 펩타이드 제품 체험과 QR 기반 피부진단 시스템을 연결한 참여형 공간으로 구상했습니다.

팝업의 콘셉트와 체험 콘텐츠를 기획하고 관련 비주얼을 디자인했으며, 현장에서의 첫 참여가 이후 루틴 자판기와 후속 캠페인으로 이어지도록 경험 흐름을 구성했습니다.

2-4. 대학생의 생활 흐름에 맞춘 프로모션 기획

개강 이후에도 브랜드 경험이 지속되도록 시험기간과 학기 말의 상황에 맞춘 프로모션을 기획했습니다.

Recovery Booster Vending Machine

시험과 과제로 피부 컨디션 관리가 필요한 순간, 학생들의 일상 동선에서 COSRX 제품을 경험할 수 있는 루틴 자판기를 제안했습니다. 피부진단 결과와 연계해 상황별 제품 조합을 추천하고, 제품 체험과 구매로 이어지는 생활밀착형 접점으로 설계했습니다.

Sleeping Competition

학기 말에는 시험과 과제로 지친 대학생을 위한 '잠자기 대회'를 기획했습니다. 휴식 자체를 참여형 웰니스 이벤트로 구성하고, COSRX 제품을 활용한 GUWM(Get Unready With Me) 체험을 결합해 캠페인의 핵심 메시지인 회복을 직접 경험할 수 있도록 했습니다.

3-1. 학기별 고객 접점 및 참여 흐름 설계

대학 생활을 개강 전, 개강 직후, 시험기간, 시험 이후, 학기 말의 단계로 구분하고 각 시점의 주요 생활 변화와 자기관리 니즈를 분석했습니다.

이를 기반으로 다음과 같은 경험 흐름을 설계했습니다.

• 개강 전: 루틴 스타터팩을 통한 브랜드 첫 인지와 제품 체험
• 개강 직후: 캠퍼스 팝업 참여를 통한 브랜드 이해와 경험 확장
• 시험기간: 루틴 자판기를 통한 상황별 제품 경험과 반복 사용
• 학기 말: 잠자기 대회를 통한 회복 경험과 캠페인 마무리

각 캠페인이 대학생의 실제 생활에서 필요성을 느끼는 시점에 등장하도록 구성해 브랜드와 소비자의 접점이 자연스럽게 이어지도록 했습니다.

3-2. 온·오프라인 경험을 연결하는 참여 구조 설계

개별 캠페인을 하나의 경험으로 연결하기 위해 QR 기반 피부진단 시스템을 공통 접점으로 활용했습니다.

사용자가 자신의 피부 상태를 확인하고 적합한 루틴을 추천받은 뒤, 팝업과 루틴 자판기 등 오프라인 접점에서 제품을 체험하도록 구성했습니다.

또한 피부 타입 프로필과 사용 인증, 친구 참여, GUWM 콘텐츠 등을 통해 개인의 제품 체험이 자발적 공유와 추가적인 캠페인 참여로 이어질 수 있는 구조를 제안했습니다.

3-3. 고객 여정 시각화 및 최종 제안서 제작

캠페인 참여 전후 대학생의 감정 변화와 주요 니즈, 브랜드 접점, 기대 행동을 하나의 Customer Journey Map으로 정리했습니다.

이를 통해 개별 프로모션의 역할과 전체 캠페인의 연결 구조를 시각화하고, 첫 브랜드 인지부터 제품 사용, 루틴 형성, 자발적 공유에 이르는 흐름을 구체화했습니다.

또한 시장 및 타깃 분석, 캠페인 전략, 프로모션 기획, 고객 여정을 일관된 흐름으로 전달할 수 있도록 최종 제안서의 전체 디자인을 담당했습니다.