Product / 2026.02

든든AI | AI 콘텐츠 제작 플랫폼 서비스 기획 및 UX/UI 디자인

중장년층의 AI 콘텐츠 제작 진입장벽을 낮추는 서비스와 사용자 경험 설계

UI Design
UX Design
Product Planning
Community
User Research

Overview

중장년층이 복잡한 AI 도구 없이 숏폼 콘텐츠를 제작할 수 있도록 돕는 서비스 '든든AI'의 서비스 기획과 UX/UI 디자인을 담당했습니다. 초기 서비스의 사용자 흐름과 전체 모바일 UI를 직접 설계했으며, 이후 수익화 가능성을 높이기 위한 피봇 과정에서도 변경된 서비스 구조에 맞춰 UX/UI를 전면 재설계했습니다. 또한 커뮤니티 운영과 사용자 검증을 통해 실제 시장의 반응을 확인했습니다.

Type: 창업 프로젝트
Period: 2026.02
Organization: Y-Startup 3기 · Team GUIDE
Field: Planning · Design · Experience
Role: PM/CPO · 서비스 구조 및 사용자 흐름 설계, 전체 UX/UI 디자인, 커뮤니티 운영 및 시장 검증

Process

SERVICE PLANNING & VALIDATION

중장년층의 디지털 장벽을 해결하는 서비스 기획 및 시장 검증

AI를 활용한 영상 제작에 관심은 있지만 여러 도구를 익히고 활용하는 데 어려움을 겪는 중장년층을 위해, 콘텐츠 기획부터 영상 완성까지 하나의 서비스에서 수행할 수 있는 서비스를 기획했습니다. 실제 사용자 수요와 실행 가능성을 확인하기 위해 온라인 커뮤니티를 개설·운영하고, 설문조사와 콘텐츠 실험, 오프라인 실습을 통한 시장 검증에도 참여했습니다.

사용자 문제 정의 및 서비스 구조 기획

기획, 이미지 생성, 대본 작성, 영상 편집 등 여러 AI 도구에 분산되어 있던 제작 과정을 분석하고, 중장년층이 겪는 복잡한 사용 경험을 핵심 문제로 정의했습니다. 사용자가 다양한 도구를 개별적으로 학습하지 않아도 콘텐츠 제작을 시작할 수 있도록 통합형 서비스의 기능과 제작 흐름을 구체화했습니다.

커뮤니티 개설 및 운영

당근마켓과 네이버 밴드에서 영상 수익화에 관심 있는 중장년층을 대상으로 커뮤니티를 직접 개설·운영했습니다. 사용자 모집과 커뮤니티 운영을 통해 실제 관심 고객과의 접점을 확보했으며, 모집 24시간 내 정원이 마감되고 오픈채팅방에서 자발적인 참여가 이어지는 반응을 확인했습니다.

설문·콘텐츠 실험 및 오프라인 시장 검증

중장년층 50명을 대상으로 한 설문조사와 유튜브 콘텐츠 성과 실험, 협력 교육기관의 오프라인 실습을 통해 시장 수요와 실행 가능성을 검증했습니다. 특히 사용자가 AI 콘텐츠 제작 과정을 직접 경험하는 과정에서 사용 반응과 개선 의견을 확인하며 서비스 기획에 참고할 수 있는 정보를 확보했습니다.

UX/UI DESIGN

영상 제작 전 과정을 연결하는 사용자 흐름 및 모바일 UI 설계

초기 서비스의 전체 사용자 흐름과 화면 구조를 직접 기획하고, 모바일 UI 전체를 디자인했습니다. 중장년층이 전문적인 영상 제작 지식 없이도 각 단계를 이해하고 진행할 수 있도록 정보 구조와 인터랙션을 설계했으며, 사용자의 행동을 유도하는 CTA와 화면별 안내 문구까지 구체화했습니다.

6단계 콘텐츠 제작 플로우 설계

기획 → 참고 쇼츠 선택 → 기획안 선택 → 대본 수정 → 템플릿 선택 → 완성본 확인으로 이어지는 6단계 사용자 흐름을 설계했습니다. 각 단계의 입력·선택·수정 기능을 정의하고 화면 간 연결 구조를 구성해, 복잡한 영상 제작 과정을 하나의 일관된 서비스 경험으로 구체화했습니다.

중장년 친화적 모바일 UI 디자인

큰 글씨와 직관적인 버튼, 명확한 안내 문구를 활용해 중장년층의 디지털 활용 환경을 고려한 모바일 인터페이스를 디자인했습니다. 화면별 정보의 우선순위를 정리하고 작업 단계를 명확히 구분하여, 사용자가 현재 수행해야 하는 행동을 쉽게 파악할 수 있도록 구성했습니다.

CTA 및 사용자 커뮤니케이션 설계

중장년 사용자의 맥락과 이해 수준을 고려해 화면별 CTA 카피와 안내 문구를 직접 설계했습니다. 복잡한 프롬프트 작성 대신 키워드와 간단한 설명을 입력할 수 있도록 인터랙션을 구성하고, 사용자가 별도의 학습 없이도 다음 행동으로 자연스럽게 이어질 수 있도록 화면 내 커뮤니케이션을 개선했습니다.

PRODUCT PIVOT & UX REDESIGN

수익화 가능성을 높이기 위한 서비스 피봇 및 UX/UI 전면 재설계

서비스의 수익화 가능성을 높이기 위해 타깃을 중장년 소상공인·개인사업자로 구체화하고, 콘텐츠 제작 자체보다 실제 홍보와 수익 활동에 연결되는 템플릿 중심 서비스로 방향을 전환했습니다. 변경된 서비스 방향에 맞춰 핵심 기능과 사용자 흐름을 다시 기획하고, 전체 모바일 UI를 새롭게 디자인했습니다.

수익화 중심 서비스 구조 재기획

기존의 일반적인 AI 숏폼 제작 지원에서 벗어나, 상품 홍보와 커머스 연계 등 사용자의 실제 수익 활동을 지원하는 서비스로 핵심 가치를 구체화했습니다. 사용자가 제작 과정을 직접 구성하는 대신 목적에 맞는 수익형 템플릿을 선택하는 방식으로 핵심 사용 경험을 재정의했습니다.

6단계에서 3단계로 사용자 흐름 재설계

기존의 기획 → 레퍼런스 → 기획안 → 대본 → 템플릿 → 완성 흐름을 템플릿 선택 → 정보 입력 → 결과 생성의 3단계로 재구성했습니다. 제작 과정에서 사용자가 직접 수행해야 하는 행동을 줄이고, 복잡한 AI 워크플로우가 전면에 드러나지 않도록 핵심 사용 경험을 단순화했습니다.

템플릿 중심 모바일 UI 전면 디자인

수익형 템플릿 탐색, 템플릿 선택, 사용자 정보 입력, 생성 결과 확인 등 새로운 서비스 흐름에 필요한 전체 모바일 화면을 직접 설계·디자인했습니다. 각 단계에서 필요한 정보와 행동이 명확하게 드러나도록 화면 구조와 인터랙션을 다시 구성해, 변경된 서비스 기획을 구체적인 사용자 경험으로 구현했습니다.

Results

6 → 3단계

사용자 흐름 간소화

초기 서비스와 피봇 이후 서비스의 전체 UX/UI 설계 및 재구성

90% / 80%

초기 시장 수요 확인

50명 설문 기준, 통합 AI 툴 필요성 및 유료 사용 의향

3위

창업 프로젝트 팀 수상

창업 프로젝트에서 팀 단위로 기록한 수상 성과