서비스 1탭 기획 및 운영
사용자 맥락과 반응 데이터를 바탕으로 AI 대화 경험 기획
카나나 앱의 1탭에서 사용자가 별도로 질문을 작성하지 않아도 AI와 대화를 시작할 수 있도록 추천 대화 콘텐츠의 기획부터 등록·운영까지 담당했습니다. 상사의 최종 승인을 거쳐 콘텐츠 노출과 변경을 직접 관리하고, 클릭 데이터를 활용해 운영 방향을 개선했습니다.
시기·시간대·관심사에 따른 추천 대화 기획
월별 기념일과 문화 이슈를 조사해 시기별 관심 주제를 선정했습니다. 아침·점심·저녁·야간에 따른 생활 맥락을 고려했으며, 이후에는 사용자 관심사를 기준으로 타깃을 세분화해 추천 대화를 구성했습니다.
콘텐츠 운영 및 데이터 기반 개선
기획한 추천 대화를 앱에 직접 등록하고, 노출 시간 설정과 콘텐츠 업데이트를 담당했습니다. 추천 대화의 클릭 반응을 확인해 주제와 시간대를 조정하는 등 데이터 기반으로 운영을 개선했습니다.
서비스 화면 UX 개선 제안
1탭의 전반적인 화면 구성과 디자인을 사용자 관점에서 검토하고 개선 의견을 정리해 제안했습니다.